Preguntas frecuentes

Sabemos que el cumplimiento de tus obligaciones fiscales es un tema que puede resultar algo complejo. Debido a esto y con el fin de apoyar a nuestra comunidad de solicitantes hemos creado esta nota en dónde respondemos las preguntas más frecuentes que recibimos sobre este tema.

Antes de continuar, es importante mencionar que tanto los inversionistas como los solicitantes son los únicos responsables del cumplimiento de sus obligaciones fiscales correspondientes y que RedGirasol no brinda asesoría en el cumplimiento de éstas, por lo que te recomendamos que realices su cumplimiento con asesoramiento de un contador público capacitado.

¿RedGirasol emite las facturas de mis pagos?

No, el crédito es otorgado de manera directa por los inversionistas. Las partes del contrato de crédito son los inversionistas (acreditante) y los solicitantes (acreditados). Esto implica que los intereses pagados son en favor de los inversionistas y no de RedGirasol, que actúa como un intermediario.

¿Cuando se timbran las facturas o CFDIS?

Aproximadamente a partir de los cinco días hábiles posteriores al cierre del mes, se habilitarán los CFDIs para descarga en la plataforma.

¿Por qué no se pueden generar o timbrar con fechas anteriores a la carga de los CSD (Certificado de Sello Digital)?

Esto se debe a que una vez que se realiza el pago, se dispersa el pago a los inversionistas. La manera en cómo se solicita la retención impuestos es a través de los sellos, una vez cargados, se realiza el calculo correspondiente para la retención. 

¿Por qué en los xml aparezco como emisor si yo realice el pago?

El timbrado de los xml se realiza con los sellos que cargaste anteriormente y se debe a que el xml es un CFDI de retención que se emite al inversionista que pagó el interés correspondiente.

¿Por que no concuerda el monto que pagué con los xml que descargué de la plataforma de RedGirasol?

Los xml timbrados corresponden a la retención que tu como solicitante realizaste a los inversionistas, este sirve cómo comprobante de que se realzó el pago de intereses y la retención correspondiente.

¿Por qué no aparece en mi consulta de facturas en la página del SAT ?

Se debe a que la información dentro de la página del SAT cambia constantemente. No obstante, a través de la siguiente liga puedes verificar la validez de los xml que descargaste:
https://www.sat.gob.mx/aplicacion/65987/verifica-el-folio-fiscal-de-las-facturas-electronicas-de-retenciones-e-informacion-de-pagos