En la Red queremos que estés segur@.
La seguridad juega un papel muy importante en el cuidado de la información y de todas tus operaciones, por lo que queremos compartirte una serie de medidas y recomendaciones que harán que tu experiencia en la Red sea aún más segura. Consúltalas a continuación.
Nuestra Plataforma Pruebas.
Verifica la URL en tu navegador.
Es de suma importancia que verifiques detalladamente que la URL del navegador sea exactamente https://www.redgirasol.com, o si ya has iniciado sesión, la URL debe ser https://app.redgirasol.com ya que, en algunos casos, los navegadores no muestran el URL completo, por lo que podría aparecer únicamente redgirasol.com. Asegúrate que aparezca el resto de la liga, al hacer clic.
¿“L” o “i”?
Asegúrate de que la última letra de la palabra “redgirasol” en la URL, sea una letra “L” en minúscula, ya que en ocasiones se puede reemplazar por una letra “i” en mayúscula (“I”), y puede verse muy parecido a la URL original. Por ejemplo: Aquí tenemos “redgirasoI” escrito con una “i” mayúscula y aquí “redgirasol” con una letra “L” minúscula. Aprende a identificar la diferencia.
Entrar en el sitio web escribiendo la URL directamente en el navegador.
Evita entrar a través de otros enlaces externos. Al entrar en https://www.redgirasol.com verifica en tu navegador que a un lado de la URL aparezca un candado cerrado. Si tiene la forma de un candado abierto, estarás en un sitio falso. No intentes iniciar sesión ni realices ninguna transacción hasta que te asegures que te encuentras en el sitio oficial de RedGirasol.
RedGirasol nunca te pedirá tu contraseña.
Y en ningún momento te solicitará los 6 dígitos de tu segundo factor de autenticación. Además de que no te solicitará ningún tipo de información personal o financiera a través de otro medio que no sea el sitio web oficial https://www.redgirasol.com o los medios de contacto oficiales de RedGirasol.
Tu Contraseña.
Sigue los criterios de una contraseña segura.
Tener una contraseña de mínimo 8 caracteres, que incluya al menos una letra minúscula, una letra mayúscula, un número y un caracter alfanumérico. Nosotros recomendamos que sean de hasta 14 caracteres para mayor seguridad. No comentar a nadie el patrón utilizado para formar la contraseña, no anotarla en medios físicos y usar técnicas para memorizarla.
Procura no usar información que otros puedan saber de ti.
No incluir palabras relacionadas a cosas que cualquier persona pudiera saber de ti, como tu nombre y/o apellidos al derecho o al revés, fechas importantes como cumpleaños, aniversarios, etc., el nombre de personas muy cercanas a ti como tu pareja, familiares o amigos cercanos, el nombre de tu mascota, el nombre de tu equipo deportivo, conjunto musical, o comida favorito(s), etc.
Tu correo electrónico.
¡No te dejes engañar!
Procura revisar detalladamente tus correos electrónicos, verifica que la dirección del remitente sea de quien dice ser, el nombre y la arroba (@) de la cuenta de correo de RedGirasol deben de estar escritos correctamente en cada correo electrónico que recibas. Puedes tomar el siguiente cuestionario creado por Google para que aprendas como puedes ser engañado a través de este medio https://phishingquiz.withgoogle.com/
Evita las descargas sospechosas.
No descargues cualquier archivo adjunto que se te sea enviado, examina la URL de los enlaces dentro del contenido del correo ya que te pueden redireccionar a sitios falsos. Te recomendamos contar con un antivirus reconocido que evite la descarga no autorizada de archivos que puedan poner tu información en riesgo.
No compartas tus correos.
No reenvíes correos electrónicos que recibes de RedGirasol, sobre todo si contienen ligas de activación, de renovación de contraseña, etc.
¿Estás por adquirir un crédito?
Consulta a detalle las siguientes recomendaciones que deberás seguir antes de comenzar con el proceso de solicitud y aceptación de crédito con RedGirasol.
9. RedGirasol solo se encarga de ofrecer el plan de financiamiento del proyecto. No se involucra en el proceso de cotización, instalación y/o interconexión con la CFE de las tecnologías financiadas.
1. RedGirasol te proporcionará la información necesaria dentro de nuestra plataforma (https://www.redgirasol.com) para hacer el pago inicial de tu crédito.
2. Investiga a fondo sobre la institución financiera y no te dejes guiar porque aparezcan logos de CONDUSEF, de la CNBV o RedGirasol en redes sociales o en la página, en donde te ofrezcan el crédito.
3. Si recibes una llamada y te solicitan datos de tu cuenta o contraseña no los proporciones.
4. Revisa continuamente tu Buro de Crédito y si identificas alguna irregularidad, repórtala de inmediato.
5. No abras correos electrónicos o des clic en links desconocidos o de dudosa procedencia. Ver más
6. Si recibes un mensaje SMS que indica que tu cuenta ha sido bloqueada, comunícate a través de los medios de contacto oficiales de RedGirasol; Chat en linea y contacto@redgirasol.com
7. RedGirasol no cuenta con sucursales, módulos o alguna oficina física con el objetivo de recibir dinero en efectivo, recabar documentación personal para realizar algún trámite.
8. Si se presentan personas en tu domicilio o en espacios públicos identificándose como empleados de RedGirasol, no entregues ningún tipo de documento o información. RedGirasol no realiza ningún trámite de manera presencial. Los instaladores deben identificarse y son los responsables de recabar y entregar la documentación del proyecto.
¡Cuídate!
Protege tu cuenta y mantente alerta.
Ante cualquier anomalía que detectes en tu cuenta o dentro de la página no dudes en contactarnos a través del chat en redgirasol.com. No compartas cualquier tipo de información personal o confidencial en las redes sociales.
Mantén tus claves seguras.
Al activar el doble factor de autenticación, no compartir el código secreto para evitar el robo de cuenta y operaciones no autorizadas. Procura no introducir tu contraseña o tu segundo factor de autenticación en lugares públicos para evitar el robo de tu cuenta.